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共有8家酒店对此事进行了回应。 福州香格里拉酒店通过官方微博表示

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2018-11-15
摘要:原标题:网友怒了!几千元住一晚的五星级酒店被曝卫生“无星级”:脏毛巾擦杯子、浴巾擦地 … 昨晚,一则有关五星级酒店业卫生乱象的视频,刷爆了各大网络社交平台。而其中涉

原标题:网友怒了!几千元住一晚的五星级酒店被曝卫生“无星级”:脏毛巾擦杯子、浴巾擦地 …

昨晚,一则有关五星级酒店业卫生乱象的视频,刷爆了各大网络社交平台。而其中涉及的不乏国际顶级酒店。在消息被曝出后,一些涉事酒店给出回应。央视财经记者在上海进行了调查↓↓↓

豪华酒店被曝卫生乱象 消费者怒称“令人发指”

昨天晚间,有一位叫花总丢了金箍棒的网友,在网上报道了一个中国酒店业长期存在的问题,那就是卫生问题。比如浴巾擦桌子、擦镜子、用脏毛巾擦杯具,还有一次性的杯盖反复使用,而在所涉及的酒店中,位于陆家嘴核心区的,就有三家,分别是四季酒店,丽思卡尔顿和东方文华。

央视财经记者首先来到了丽思卡尔顿酒店,这家标间房价超过3000元的世界知名酒店,被曝清洁人员用洗发水浸泡杯具,用浴巾擦洗浴室玻璃,在多方沟通后,该酒店公关部门表示目前事件还在调查中,无法接受采访。

上海浦东丽思卡尔顿酒店工作人员:从昨天晚上开始,就一直紧锣密鼓在查这些东西。请放心,我们肯定会给您一个正式的书面形式的回复。今天肯定不行了,但是我们一定会尽快给到你一个书面的回复。 
记者随后又来到东方文华酒店,这里紧靠黄浦江,普通房间每晚也在2000元左右,网友爆料的视频中显示,这里的工作人员,用脏毛巾擦杯具和洗手台,第二天用客人毛巾、浴巾擦窗台、地面和洗手台。该酒店经理表示,目前负责对外宣传的人员不在,自己对此并不知情。 

上海浦东东方文华酒店工作人员:有在调查,我暂时不知道结果,因为我也是刚刚来上班。

对于这几家上海高档五星级酒店的卫生问题,上海旅游局向记者表示,目前正在核实调查中,对证据确凿的涉事酒店,上海旅游局将积极协调各相关执法部门予以严处。同时,将向国家星级评定部门建议,及时修补相关评定标准,从源头防止此类事件的发生,确保星级宾馆饭店的服务质量,让消费者放心。 

上海市民:我看到这个新闻,真的觉得特别恶心。因为五星级酒店都很贵,一个晚上好几千元,就是为了放心,结果还出这样的事情,而且不是一次两次,觉得特别令人发指。

上海市民:大家住五星级酒店,还是避免不了这样的问题,对消费者来说可能有点手足无措了。因为是我们从酒店出去之后才会打扫,我们也看不到。所以,从消费者层面能做的事情很有限。我建议有关部门可以采取相关的措施,能够改进一下,严查一下这个事情。

视频发布者:不希望酒店方面仅仅视为公关问题

对于这一场五星级酒店卫生问题风波,今天,记者也联系了视频的发布者。那么他拍摄、发布视频的初衷是什么?

责任编辑:admin

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